公寓服務員崗位職責
2024年12月24日 22:48
公寓服務員的崗位職責包括：
1. 主動向客人征求意見，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和意見。
2. 協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件。
3. 熟知酒店所有營業場所的位置、營業時間和負責人的姓名，熟悉市內交通、旅游景點、涉外企業及其管理部門，隨時向客人提供各種查詢服務。
4. 了解和掌握酒店客房使用情況，宴請和會議安排，及重要團隊和客人抵離情況。
5. 熟悉酒店長住客人和老客人和姓名、職務及性格特點，積極融洽酒店和客人之間關系。
6. 巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況，確保完好、整潔、有效。
7. 負責前廳部各項制度的督導、檢查工作，并按時向運營理書面匯報。
8. 負責整個公寓范圍的衛生，每日清掃空置房間、廁所、門窗、走廊、臺階及相關部位的衛生，做到過道無臟物、墻壁無痕跡、便池無污物、扶手無灰塵，上午、下午各打掃一遍。
9. 及時清空垃圾桶及紙簍內的垃圾，不得堆積、不得隨地亂倒。
10. 便池、下水道堵塞要及時疏通，若確實難以疏通的要及時匯報。
11. 檢查設施情況，如發現門窗、燈、開關、水管、水龍頭、沖便器等公眾設施損壞的要及時匯報。
12. 清潔工具擺放整齊，放在指定位置，要愛護清潔工具及用品。
13. 提高警惕，注意防火、防盜、防破壞，發現公寓可疑情況及時上報。
14. 客人入住前及時配備規定物品迎接客人的到來。客人退房后要及時清理物品，打掃衛生。
15. 清潔完畢物品必須按原樣放回，不得隨意挪動或丟棄客人物品，要及時報告客人遺留物品、客房物品損壞和遺失情況。
16. 完成上級領導交代的其他工作。
熱門問答
- 1求一篇小說的名字，好像是屬于懸疑類的記不太清了，是十來名同學坐到教室然后喇叭響了讓他們每人在紙上想
- 2找一部小說，開始就是男主角上大學，然后女朋友找了個有錢的和它分手，男主角好像還練武工，后來遇到外星人
- 3求一本仙俠類小說
- 4幫我想幾個好聽的偵探小說題目，追求原創！！！！！！！！！
- 5很早的一部言情小說,女主角叫鏡魅羅什么的
- 6男主叫南宮煜女主狐仙 是什么小說
- 7名偵探柯南講的是一個什么故事？有沒有結局？
- 8韓劇一直受到年輕人的喜愛，最近有什么好看的韓劇可推薦的？
- 9分享一下，你們看過哪些高智商小說呢？
- 10女主叫素素高干小說還有一個可愛的包子
- 11類似于《密室之不可告人》和《無一生還》這樣的密室推理電影還有那些？
- 12搜動漫，好像是宮崎駿的。開頭是一個女孩和朋友玩，第二天到了一個男孩的店里，有一只貓到了一定的時候眼
- 13類似于網游之邪龍逆天的小說，主角剛開始有牛逼身份的。
- 14有一部小說不記得叫什么名字了？
- 15有一部外國恐怖片是一個男的,殺了一只貓,用貓血泡澡，求片名！！
- 16求linda大神的柯南同人和其他小說
- 17網王死神同人男主是跡部景吾,女主是被母親放火燒死了，而且是個電腦高手，穿越過來就自殺，這本小說叫
- 18魯訊的小說《藥》中的劊子手和康大叔是一個人嗎？
- 19求高手：手機游戲《寂靜嶺3末日之始》的攻略！！！
- 20大唐女法醫是不是耽改？
- 21梁羽生，古龍武俠小說推薦（不要金庸，看完了）
- 22求文 一個人穿越到各個世界當老師，其中有哈利波特，獵人，家庭教師，當過霍格沃茲的校長四大巨頭的老師
- 23求《穿入聊齋怎么破》無防盜文件
- 24男主是皇帝，女主先是一夜白頭后來被治好，女主怕老鼠和蟑螂的小說
- 25優酷或者騰訊上的VIP視屏是只有花錢的會員可以看的？還是一般人也等了一會兒時間的話可以免費看嗎？
- 26我要求一篇現代的 心里 計謀玩得最狠的小說.要有心里描寫
- 27求好看的校園推理小說
- 28求清明上河圖密碼全五冊精校版電子書
- 29盜墓筆記：張家古樓最后到底怎么出現的，他們掉入流沙后，沖破上面的銅板，怎么張家古樓就突然出現了呢？
- 30比較好看的法醫類電視劇
熱門搜索更多 >
滬公網安備 31011502008658號
