“我沒(méi)打錯(cuò)，罵的就是你！你自己說(shuō)說(shuō)你是什么意思，賣個(gè)水果還給你賣驕傲了，真當(dāng)別人非你們店不可嗎？我告訴你，一個(gè)好的店鋪并不是靠產(chǎn)品就能長(zhǎng)久，服務(wù)質(zhì)量也同樣重要，少罵幾句顧客你是會(huì)死嗎！顧客是來(lái)你們店消費(fèi)的，不是來(lái)挨罵的，你最好搞清楚……”
對(duì)面的人喋喋不休，一個(gè)勁的輸出自己的觀點(diǎn)，話語(yǔ)中怒火十足。
沈泠樂(lè)也從一開始的懵圈當(dāng)中反應(yīng)過(guò)來(lái)了，聽他這話的意思，應(yīng)該是他在下單之前詢問(wèn)商品情況，然后被罵了，貌似罵的還挺狠。
可她從來(lái)沒(méi)有罵過(guò)誰(shuí)，且如今都是羅伊在與客戶對(duì)接，這樣一來(lái)，真相不言而喻。
只是沈泠樂(lè)有些不明白他為什么那樣做。
“人呢？你剛才不是罵的挺歡的嗎，怎么現(xiàn)在連句話都不敢說(shuō)了？隔著屏幕敲字就敢，真挨罵了連句聲都發(fā)不出，你這種人就是生活在網(wǎng)絡(luò)里的臭蟲，一輩子就只配陰暗爬行！”
沈泠樂(lè)被他罵著，暫時(shí)無(wú)暇去思考羅伊為什么要那么做，她揉了揉眉心，語(yǔ)氣中帶著些許疲憊：“抱歉，這件事是我沒(méi)管好手下的客服，給你造成了困擾。”
宇文輝聞言愣了愣，聽她這話的意思，那些罵人的話不是她說(shuō)的，而是她手底下的客服說(shuō)的？
但資料不是說(shuō)她是一個(gè)人經(jīng)營(yíng)店鋪的嗎，從老板到主播都是她一個(gè)人，所以他才會(huì)剛接通就破口大罵。
不，她一定是在找借口，但她低估了他的能力，他連她的通訊號(hào)都能查到，自然是了解她的情況。
于是當(dāng)即不爽道：“別把責(zé)任推給別人，就算是你手底下的客服，那也是你沒(méi)管好，你也該罵。”
沈泠樂(lè)深吸了一口氣，沒(méi)有反駁。
這件事確實(shí)是她沒(méi)有做好，讓一個(gè)居心不良的人當(dāng)了客服，攪亂她池子里的水，而且也不知道受害者是否只有他一個(gè)。
不能任由事情這樣發(fā)展下去，沈泠樂(lè)立馬點(diǎn)開了店鋪后臺(tái)，將其中關(guān)于羅伊分賬號(hào)的權(quán)限關(guān)閉，保留他在使用賬戶期間的一切痕跡。
做完這些，她再切回通話界面，這時(shí)候?qū)γ娴幕饸馍⒘瞬畈欢啵Z(yǔ)氣并沒(méi)有一開始那樣沖。
她這才帶著歉意道：“實(shí)在是抱歉，雖然那些話不是我說(shuō)的，但我確實(shí)也有責(zé)任，平白讓你受氣了，為表歉意，我給你發(fā)一箱水果，這樣行嗎？”
宇文輝直接反問(wèn)：“我是缺錢的人嗎？”
夏侯在一旁戳了戳他，小聲道：“草莓草莓。”
沈泠樂(lè)見對(duì)方不肯接受歉意，有些愁，就在她想加碼到兩箱的時(shí)候，對(duì)面忽然又說(shuō)話了。
“我要草莓。”聲音刻板，還有些別扭。
說(shuō)完又補(bǔ)充了一句：“要那種特別大的。”
他說(shuō)出要草莓的時(shí)候沈泠樂(lè)腦中閃過(guò)幾絲念頭，嘴上應(yīng)道：“可以，你要多少？”
宇文輝不由一愣，和夏侯對(duì)視了一眼。
他試探道：“你覺得呢？”
沈泠樂(lè)的初始預(yù)估是一箱，“一箱，十個(gè)，可以嗎？”
其實(shí)水果對(duì)她來(lái)說(shuō)不要錢，要錢的是快遞費(fèi)和包裝費(fèi)之類的。
本來(lái)黑粉就夠多，要是這時(shí)候再得罪了她的定向客戶，她的生意就真的不好做了。所以虧一點(diǎn)本，先平了這個(gè)賬才是眼下最好的解決辦法。
“行吧。”
聽著對(duì)面顯然已經(jīng)不帶怒氣的嗓音，沈泠樂(lè)微微松了口氣。
剛掛斷與那人的通話，沈泠樂(lè)就收到了羅伊發(fā)來(lái)的信息：
【老板，為什么我的分賬號(hào)忽然用不了了？】
沈泠樂(lè)給他回了一條消息：
【是嗎，別急，我看看。】
接著就去翻找羅伊與其他客戶的聊天記錄，她發(fā)現(xiàn)他與列表當(dāng)中的那些人的聊天內(nèi)容都非常正常，任由她翻到頂都沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何不對(duì)。
她眉頭擰起，忽然想起剛才那人罵人時(shí)提到的一個(gè)詞：拉黑。
她又轉(zhuǎn)而去翻黑名單列表，果真發(fā)現(xiàn)里面躺著8個(gè)人。
翻看這些人的聊天記錄，沈泠樂(lè)越看臉色越黑，她揉了揉突突直跳的太陽(yáng)穴，將這些人都放了出來(lái)。
一個(gè)個(gè)去道歉。
每個(gè)人都做了相應(yīng)的賠償，這些人一開始自然是罵了回來(lái)，但后面了解情況，聽到還有賠償，頓時(shí)氣消了。
應(yīng)付完這些人，沈泠樂(lè)慫拉著眼，壓住眼底的情緒，給另外4個(gè)人發(fā)了條信息，讓他們暫緩一天上班。
找人的事情得嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)，不然再來(lái)個(gè)像羅伊一樣的人，她吃不消。
解決完被罵走的顧客后，就該輪到罪魁禍?zhǔn)琢恕?/p>
沈泠樂(lè)將羅伊在線時(shí)所有的痕跡統(tǒng)計(jì)成資料，拷貝了一份出來(lái)，還找了個(gè)專業(yè)對(duì)口的律師，花了一筆錢咨詢，在得知大概率能夠告贏的情況下，又花了一筆錢委托律師幫忙解決這件事。
她完全可以直接解雇羅伊，眼不見為凈，可那樣一來(lái)，羅伊不會(huì)得到任何懲罰。
雖然有句古話說(shuō)，狗咬了你一口，你不可能咬回來(lái)，但沈泠樂(lè)卻不贊同。
狗咬了她，證明那只狗是瘋狗，瘋狗就應(yīng)該控制起來(lái)，不論是罰它不準(zhǔn)吃肉，還是打它的嘴，亦或是其他的手段，總之得受到懲罰，這樣它才會(huì)畏懼人，才會(huì)不敢再咬人。
只是這其中又是一大筆開銷，沈泠樂(lè)長(zhǎng)嘆一聲，識(shí)人不清，而且這試錯(cuò)成本也太大了。
那邊羅伊又發(fā)來(lái)消息：
【老板，賬號(hào)弄好了嗎？我可以繼續(xù)上班了嗎？】
沈泠樂(lè)唇角冷冷勾起，如果她沒(méi)有被那人罵，還真會(huì)以為這是多么上進(jìn)的員工。
如今得知了他的真面目，只覺得他偽裝本領(lǐng)一流，不過(guò)她真的很好奇，是什么驅(qū)使他這樣做？
算了，想也知道這種人的思維不正常，去揣測(cè)這種人的心理簡(jiǎn)直是浪費(fèi)時(shí)間。
沈泠樂(lè)：【沒(méi)有，我的賬號(hào)不知道為什么被封了，可能得明天才能解封，今天你不用上班了。】
為什么被封了？別是被人舉報(bào)的吧？那他這票干的也太漂亮了吧！
羅伊心中歡喜，立馬將這個(gè)好消息分享到了群里。
群里的人自然是高興了一陣，但隨后就有人發(fā)出疑問(wèn)：
【沒(méi)封啊，鏈接都沒(méi)下架，不信自己看：圖】
越來(lái)越多的人發(fā)出質(zhì)疑，他們都覺得羅伊在吹噓。
羅伊眉心微跳，不信邪地去看了一眼，發(fā)現(xiàn)事實(shí)和群成員說(shuō)的一樣后，心底頓時(shí)升起一種不好的預(yù)感。