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天然氣公司客服部部長績效考核表怎么寫的
2025年03月30日 19:31
天然氣公司客服部部長的績效考核表通常包含以下幾個方面：
1. 考核目的：公正、有效地評價客服部部長的工作業績、能力和態度，改進工作方法，激勵爭先創優，提高客服質量和企業效益。
2. 考核原則：遵循公平、公正、引導、激勵的原則，考核結果與公司績效和個人績效直接掛鉤，作為薪酬的主要參考依據。
3. 考核形式：以績效考核為主，綜合多種形式，追求考核效益最大化。
4. 考核項目：
- 個人工作任務及效率（例如客戶對服務的滿意率、客戶關系維護的良好率、客戶訪問計劃實施的有效率等），占一定比例。
- 綜合能力，包括工作技能（具有豐富的專業技能，足以完成職責等不同等級的評價）、工作態度與責任感（任勞任怨、竭盡所能完成任務等不同等級的評價）、協調性（與人協調無間等不同等級的評價）等，占一定比例。
5. 考核組織負責人：通常由公司的高層管理人員或特定的裁決小組負責。
您可以根據天然氣公司的具體情況和需求，對上述內容進行調整和完善。
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